Prezado(a)s Clientes...

Bem-vindo(a) à Alpatheia! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso e Condições. Por favor, leia atentamente antes de navegar ou efetuar compras. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Definições

Para melhor compreensão destes Termos:

• Usuário: qualquer pessoa que acessa ou utiliza nosso site.

• Cliente: usuário que realiza uma compra.

• Plataforma: site oficial da Alpatheia e demais canais digitais relacionados.

• Nós: refere-se à Alpatheia, proprietária e responsável pelo site.

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica a aceitação total e irrestrita destes Termos e das políticas complementares, como Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de Troca e Devolução.
A Alpatheia poderá atualizar os Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo de responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

3. Uso do Site

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar cadastros.

• Utilizar o site apenas para fins lícitos, de acordo com a legislação brasileira.

• Não tentar acessar áreas restritas, modificar sistemas ou praticar qualquer ato que comprometa a segurança da plataforma.

É proibido:

• Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização expressa da Alpatheia.

• Utilizar softwares maliciosos ou qualquer prática que possa prejudicar a experiência de outros usuários.

4. Cadastro e Conta

Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta, informando dados pessoais e de pagamento. O usuário é responsável por:

• Garantir a veracidade das informações fornecidas.

• Manter a confidencialidade do login e senha.

• Notificar imediatamente a Alpatheia em caso de uso não autorizado da conta.

5. Produtos e Disponibilidade

• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo haver variações de cor ou acabamento.

• A disponibilidade está sujeita ao estoque no momento da confirmação do pedido.

• A Alpatheia se reserva o direito de atualizar preços, descrições e especificações a qualquer momento, sem aviso prévio.

6. Preços e Pagamentos

• Todos os preços são apresentados em Reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

• Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma (cartão, boleto, PIX, etc.).

• Em caso de suspeita de fraude ou divergência nos dados, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado para análise de segurança.

7. Entregas

• As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente durante a compra.

• O prazo estimado será informado no ato da compra e pode variar conforme a região e modalidade de envio.

• Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos de transportadoras.

8. Trocas e Devoluções

• O cliente poderá solicitar a troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e na nossa Política de Troca e Devolução, disponível no site.

• Produtos personalizados ou sob medida poderão ter condições específicas.

9. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, vídeos, códigos, layout) é de propriedade da Alpatheia ou de parceiros autorizados, protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.

10. Limitação de Responsabilidade

A Alpatheia não se responsabiliza por:

• Danos resultantes do uso indevido do site ou violação destes Termos.

• Problemas técnicos fora do nosso controle, como falhas de internet, servidores ou ataques cibernéticos.

• Conteúdos gerados por terceiros vinculados ao site (links externos, por exemplo).

11. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites. Recomendamos que leia os termos e políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.